Conflict Management

  • Κατηγορία Soft Skills
  • Διάρκεια 8h
  • Τελευταία ενημέρωση 9 Σεπτεμβρίου, 2021

Περιγραφή

Οι συγκρούσεις στην καθημερινότητα είναι μία από τις πιο ψυχοφθόρες στιγμές που αντλούν από την ενέργειά μας και δυσκολευόμαστε να ανταπεξέλθουμε σε άλλες υποχρεώσεις. Η πρόκληση είναι ότι οι συγκρούσεις τελικά δεν πρέπει να λαμβάνονται σαν κάτι αρνητικό, αλλά ως μία ευκαιρία για χτίσιμο ισχυρότερου δεσμού, ανάπτυξη σχέσης και επίλυσης ενός θέματος με θετικές εμπειρίες και για τις δυο πλευρές. Το πρόγραμμα χρησιμοποιεί τεχνικές επικοινωνίας όπως η ενεργητική ακρόαση και η ενσυναίσθηση για την επίλυση των συγκρούσεων στην καθημερινότητα.

Σε ποιους απευθύνεται

Σε όλους τους επαγγελματίες που επιθυμούν να διαχειρίζονται αποτελεσματικά πιθανές συγκρούσεις, με συναδέλφους, υφιστάμενους, προϊστάμενους και πελάτες. Το σεμινάριο επίσης είναι κατάλληλο για όσους θέλουν να αναπτύξουν δεξιότητες επικοινωνίας για διαχείριση δύσκολων καταστάσεων σε επαγγελματικό ή προσωπικό επίπεδο.

Τι θα μάθω;

  • Τι είναι σύγκρουση και γιατί συμβαίνει
  • Εργαλεία επικοινωνίας που βοηθούν στη διαχείριση συγκρούσεων
  • Πιθανά σενάρια έκβασης μιας σύγκρουσης
  • Συγκρούσεις στο χώρο εργασίας
  • Βήματα διαχείρισης της σύγκρουσης
Call For Price

Τι Περιλαμβάνεται

  • Θα δοθεί Πιστοποιητικό Παρακολούθησης
  • Πιστοποίηση διατίθεται Κατόπιν ζήτησης
  • 8 ή 16 ώρες κατόπιν συνεννόησης
  • Δυνατότητα εκπαίδευσης δια ζώσης σε αίθουσα ή μέσω webinar κατόπιν ζήτησης

Target Audience

  • Να κατανοήσουν γιατί συμβαίνουν οι συγκρούσεις
  • Να πειραματιστούν σε αληθινά παραδείγματα σύγκρουσης από την καθημερινότητά τους
  • Να αντιμετωπίζουν κάθε σύγκρουση διαφορετικά με σκοπό την win-win επίλυσή της